Sua privacidade é tão importante quanto o cuidado com o seu rosto. Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais tratamos, por quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
Este site pertence a Vanessa Gonçalves Estética Facial, com atendimento na Rua General Osório, 395, Jardim dos Calegaris, Paulínia - SP, CEP 13140-103. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados pessoais descritos aqui.
2. Dados que coletamos
Este site é informativo: não tem formulários, cadastro, login nem área de pagamento. Coletamos dados apenas quando você entra em contato ou é atendida por nós:
- Contato e agendamento: nome, telefone, e-mail, perfil do Instagram e o conteúdo das mensagens que você nos envia pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram.
- Atendimento: dados de cadastro e, quando necessários para indicar e realizar um procedimento com segurança, informações sobre a sua pele e a sua saúde (como alergias, uso de medicamentos e condições que contraindiquem o procedimento). Esses são dados sensíveis e recebem cuidado reforçado.
- Imagens: fotos de antes e depois, feitas para acompanhar a evolução do seu tratamento.
3. Para que usamos seus dados
- Responder às suas mensagens, tirar dúvidas e agendar horários;
- Avaliar o seu caso e realizar os procedimentos com segurança;
- Acompanhar a evolução dos resultados, como no protocolo NeoFollic®;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Divulgar resultados e depoimentos, somente com a sua autorização.
Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, principalmente: execução do serviço que você contratou, cumprimento de obrigação legal, proteção da sua saúde e, para divulgação de imagens e depoimentos, o seu consentimento.
4. Fotos e depoimentos de clientes
As fotos e depoimentos de clientes exibidos neste site e nas nossas redes são publicados apenas com autorização da pessoa. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento: basta nos avisar pelos canais de contato abaixo e a imagem ou o depoimento será removido do site.
As fotos de antes e depois feitas durante o tratamento são usadas internamente para acompanhar a sua evolução e só são divulgadas se você autorizar.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem passar por serviços que usamos no dia a dia, cada um com a sua própria política de privacidade:
- WhatsApp e Instagram (Meta), quando você conversa conosco por esses aplicativos;
- Provedor de e-mail, quando você nos envia uma mensagem para contato@
vanessagoncalvesestetica.com.br; - Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies e serviços externos
Este site não usa cookies próprios nem ferramentas de análise de visitas ou de publicidade. Duas partes da página, porém, são carregadas de serviços do Google, que podem registrar dados técnicos da sua visita (como endereço IP e tipo de navegador):
- Google Maps, no mapa da seção “Onde estamos”;
- Google Fonts, que fornece as fontes do site.
Os links para WhatsApp, Instagram e Google Maps abrem serviços externos, que seguem as políticas de privacidade de cada empresa.
7. Guarda e segurança
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei. Adotamos cuidados para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e o acesso fica restrito a quem precisa dele para o seu atendimento.
8. Seus direitos
Pela LGPD (artigo 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, inclusive para uso de imagens e depoimentos.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Contato sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale diretamente com a responsável pelo tratamento dos dados, Vanessa Gonçalves:
- E-mail: contato@
vanessagoncalvesestetica.com.br - WhatsApp: (19) 99744-6707
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.
10. Termos de uso do site
Ao navegar por este site, você concorda com os termos abaixo.
- Conteúdo informativo: as informações do site não substituem uma avaliação individual. Cada procedimento só é indicado depois de uma avaliação presencial.
- Resultados: as fotos mostram resultados reais de clientes, mas a evolução varia de pessoa para pessoa, conforme características individuais e cuidados após o procedimento.
- Agendamentos: são feitos pelo WhatsApp e dependem da disponibilidade de horários.
- Propriedade intelectual: textos, fotos, logotipo e a marca NeoFollic® pertencem a Vanessa Gonçalves Estética Facial ou são usados com autorização. Não é permitido copiá-los ou reproduzi-los sem permissão por escrito.
- Links externos: não nos responsabilizamos pelo conteúdo e pelas práticas de sites e aplicativos de terceiros.
- Legislação: estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.